FAQ
よくある質問
サービス内容・料金・初心者の方向け・AIの基本・研修・その他について、カテゴリ別にお答えします。ここに無い疑問は、初回相談（無料）でお気軽にどうぞ。
Service
サービス内容について
「かわさき楽AIサポート」はどのようなサービスですか？
川崎の中小企業・個人事業主・ご家庭に向けて、AIを「楽に」「楽しく」使えるよう伴走するサービスです。AIを売り込むのではなく、今の仕事や暮らしの流れを一緒に整理し、無料で使えるAIツールを中心に、無理のない形で活用を進めます。運営は株式会社スマイルファクトリーです。
サービス利用の流れを教えてください。
まず無料相談で、困っている作業や今のやり方をお聞きします。次に、AIに任せる部分・人が判断する部分・今は変えない部分を整理し、無料ツールで小さく試します。数日〜数週間後に効果を一緒に確認し、ご自身で続けられる手順やテンプレートを残します。
どんなことに活用できますか？
SNS投稿、メニューや資料の作成、問い合わせ返信、議事録、帳簿前の整理、予約管理など、本業以外に時間を取られる作業が中心です。ご家庭ではお子さまの学習、献立や家計の整理、シニアの方のスマホ活用などにもお使いいただけます。
対応エリアはどこまでですか？
川崎市高津区（溝の口・高津・武蔵新城・二子新地）を中心に、川崎市全域および近隣に対応します。オンラインであれば川崎市外のご相談にも対応できます。
小規模な商店でも活用できますか？
はい。むしろ少人数のお店や個人商店が、今あるスマホやパソコンと無料ツールで始められる形を優先しています。高額なシステムの導入は前提にしません。
個人でも利用することはできますか？
はい。個人・ご家庭向けのサポートを用意しています。学習、趣味、家事、日常の段取りなど、暮らしに近い困りごとを一緒に整理します。料金は毎回事前にご提示し、合意のうえで進めます。
他のIT企業と何が違うのですか？
私たちは「AIの専門家」ではなく「整理役・伴走者」です。ツールを売ることではなく、目の前の人が少し楽になることを目的にしています。最終的には、私たちがいなくてもご自身で続けられる状態を目指します。
どのくらいの期間でAIを活用できるようになりますか？
内容によりますが、最初の小さな一歩は初回相談からすぐに試せます。「少し楽になった」を最初のゴールに、数日〜数週間で実感いただけるよう進めます。
オンラインでのサポートは可能ですか？
可能です。オンラインでの相談・サポートに対応しています。対面が必要な場合は川崎市周辺を中心にお伺いします。
どのような業種に対応していますか？
飲食店、小売、美容、建設、士業、教室など、業種を問わず対応します。一般論ではなく、その業種・その現場の作業に合わせて整理するのが特徴です。
Pricing
料金について
料金体系を教えてください。
サービスごとに料金体系が異なります。AIサポート（法人・事業者向け）は成果報酬型、AIサポート（個人・家庭向け）は毎回事前提示の都度合意型、AI研修・講座は固定料金です。いずれも初回相談は無料です。
初期費用や月額料金はかかりますか？
固定の初期費用や定額の月額料金はありません。法人・事業者向けAIサポートは、合意した削減時間に応じた成果報酬型で、効果が出た分だけのお支払いです。
料金の上限はありますか？
あります。法人・事業者向けAIサポートは、効果が出た場合でも月50,000円（税込）を上限としています。予算を超えて費用が膨らまない設計です。
支払い方法はどのようになっていますか？
銀行振込または現金でのお支払いに対応しています。請求書の発行後2週間以内にお支払いいただきます。
効果がなかった場合でも料金はかかりますか？
かかりません。法人・事業者向けAIサポートは成果報酬型で、削減できた時間がゼロと双方で合意した月は料金が発生しません。
相談だけでも料金はかかりますか？
初回相談は無料です。AIの相談でなくても、仕事や暮らしの困りごとの整理からお気軽にご利用ください。
継続サポートの料金について教えてください。
法人・事業者向けは、毎月ヒアリングで削減時間を確認し、合意した時間×3,000円（税込）を目安に算出します（上限月50,000円）。個人・家庭向けは、毎回「実施内容」と「料金」を事前提示し、合意のうえで進めます。
For Beginners
初心者の方向け
文字入力が苦手ですが、大丈夫ですか？
大丈夫です。音声入力など、文字を打つ負担を減らす方法から始められます。ツールの説明より先に、普段の作業をお聞きするところからスタートします。
子どもの学習にどのように役立ちますか？
分からない点の分解、要点整理、復習計画づくりなどに、無料のAIツールを取り入れられます。答えをただ与えるのではなく、考える力を育てることを大切にしています。
何か特別な機械やソフトを買う必要がありますか？
基本的に不要です。今お使いのスマホやパソコンと、無料で使えるAIツールから始めます。有料化が必要な場合も、理由と費用を整理してから判断します。
シニアですが、スマートフォンしか持っていません。それでも利用できますか？
はい。スマートフォンだけでも始められます。操作に不安があっても、普段の困りごとをお聞きしながら、無理のないペースで一緒に進めます。
About AI
AIの基本について
AIって何ですか？難しくないですか？
AIは、文章の作成や要約、調べものの整理などを手伝ってくれる道具です。専門知識がなくても、ふだんの言葉で話しかけるように使えます。難しく考えず、身近な作業から一緒に試せます。
AIを使うと、具体的にどのようなことができるようになるのですか？
文章のたたき台づくり、メールやSNS投稿の下書き、長い文章の要約、アイデア出し、情報の整理などができます。「考える前の整理」を任せることで、本業に使える時間が増えます。
ChatGPTって何ですか？テレビで見たことはあるけど…
ChatGPTは、質問や指示を入力すると文章で答えてくれる代表的なAIツールです。無料で使える範囲があり、当サービスでも入口としてよく使います。
使うAIツールはChatGPTだけですか？
いいえ。ChatGPTのほか、Claude、Gemini、Googleドキュメント／スプレッドシートなど、目的に合った無料ツールを使い分けます。
AIツールには料金が発生するものもあると聞いたけど…
はい、有料プランがあるツールもあります。当サービスはまず無料で使える範囲から始め、有料化が必要な場合は理由と費用を整理してから判断します。
AIはこれから私たちの生活にどのような影響を与えると考えられますか？
文章作成や調べもの、学習や家事の段取りなど、日常の「手間」を減らす場面が増えていくと考えています。大切なのは、振り回されず、自分の目的に合わせて使うことです。
AIには何ができて、何ができないのですか？
整理・要約・下書きなどは得意ですが、最終的な判断や責任を負うことはできません。事実確認が必要な情報や専門的な判断は、人が確認することが前提です。
AIの回答は100%正確ですか？
いいえ。AIの回答は参考情報であり、誤りを含むことがあります。重要な内容は必ず出典や一次情報、専門家にご確認ください。
AIを使うことで仕事が奪われませんか？
AIは作業の一部を肩代わりする道具で、仕事そのものを置き換えるものではありません。むしろ手間を減らし、人にしかできない判断や接客に集中するための助けになります。
Training
研修について
どのような研修がありますか？
初心者向けのAI活用研修、業務別ワークショップ、小規模事業者向けの伴走研修などがあります。ChatGPT・Claude・Geminiなどの無料ツールを中心に、現場で使える形を学びます。
研修の料金はいくらですか？
固定料金です。初心者向け5,000〜10,000円、中級者向け10,000〜20,000円、上級者向け20,000〜50,000円（いずれも税別）が目安です。
研修はどこで受けられますか？
川崎市周辺での対面、またはオンラインで受講できます。企業・団体の場合は現地への出張にも対応します。
研修の時間はどれくらいですか？
内容により異なります。テーマや参加者に合わせて設計するため、お申し込み前にご相談のうえで決めます。
AI初心者でも安心して利用できますか？
はい。AIに触ったことが少ない方向けに、質問の仕方、文章作成、要約、音声入力などの基本から始めます。
企業や団体での受講はできますか？
できます。業種や現場の作業に合わせて内容を設計し、研修後にそのまま使えるテンプレートや手順を残します。
どんな内容を学べますか？
質問（プロンプト）の作り方、文章・資料作成、議事録やマニュアル作成、SNS投稿、業務自動化など、実際の作業を題材に学べます。
受講後のフォローはありますか？
あります。研修で使うテンプレートや手順を残し、必要に応じて見直しや定着支援を行います。
どのコースを選べばいいか分かりません。
まずは無料相談でご相談ください。目的や現状をお聞きし、最適なコースや進め方をご提案します。
オンラインと対面、どちらがおすすめですか？
目的によります。手元の操作を見ながら進めたい場合は対面、移動を省きたい場合はオンラインが向いています。どちらも対応しますのでご相談ください。
支払い方法について教えてください。
当社指定の方法（銀行振込など）でお支払いいただきます。原則として受講日の前日までにお支払いください。
複数のコースを受講することはできますか？
できます。習熟度や目的に合わせて、複数のコースを組み合わせて受講いただけます。
受講に必要なものは？
スマートフォンまたはパソコンをご用意ください。AIツールのアカウント（ChatGPT・Claude・Geminiなど）は事前作成を原則としますが、不明な場合は事前にご相談ください。
受講のキャンセルはできますか？
できます。受講日の前日まではキャンセル料はかかりません。当日キャンセル・無連絡不参加は料金の100%を申し受けます。詳細はAI研修講座申込規約をご確認ください。
研修の効果はどれくらいで実感できますか？
研修内で実際に手を動かして成果物を作るため、その場で活用イメージをつかめます。学んだ型を業務に取り入れることで、数日〜数週間で効果を実感いただけます。
Others
その他
活用事例を教えてください。
花屋さんの記念日管理、飲食店のSNS投稿、美容院の台帳整理など、さまざまな事例があります。詳しくは活用事例サイトでご紹介しています。
会社・運営者について教えてください。
株式会社スマイルファクトリー（代表：内貴志）が運営しています。川崎での活動の背景や原点は私たちについてのページでご紹介しています。
利用規約・プライバシーポリシーについて教えてください。
各ページに掲載しています。利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記・Cookie（クッキー）ポリシーをご確認ください。
対応時間は何時から何時までですか？
平日10:00〜17:00を基本の対応時間としています。
土日祝日も対応していますか？
基本の対応時間は平日ですが、内容や日程によってご相談に応じます。まずはお問い合わせください。
緊急時のサポートは受けられますか？
内容によります。まずはご連絡いただき、状況を確認のうえで対応できる範囲をご案内します。
他社のITサービスと併用できますか？
できます。特定のツールやシステムの乗り換えを前提とせず、今お使いの環境に合わせて無理なく組み合わせます。
First Step